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亞馬遜:2019美國電子商務市場份額將達52.4%

2019/11/5 8:53:45 來源:中國物流行業網

11月4日消息,據《亞馬遜消費者行為報告》顯示,到2019年底,預計亞馬遜在美國電子商務市場中的份額將達到52.4%,同比增長48%,并且占美國線下和線上銷售總額的5%以上。

該報告還顯示,12%的消費者將他們的瀏覽限制在搜索結果的第一頁。但這并不意味著對產品的點擊率很低,大約2/3的產品點擊量實際上來自搜索結果的第一頁。購買產品時,價格仍然是一個決定性因素,報告中表示,大多數受訪者(82%)在選擇產品時價格是一個非常重要的因素。

還有,在幾乎每天都在亞馬遜上消費的用戶中,絕大多數(89%)是Prime會員。此外,Prime資格對于大多數消費者來說是一個重要因素,67%的Prime會員選擇在亞馬遜上購買產品,而75%的Prime會員專門搜索亞馬遜上符合Prime資格的商品。

亞馬遜能夠產生如此高的黏性,這是為什么呢?

該報告詳細介紹了過去兩年內在亞馬遜購物的2000多名美國消費者的瀏覽和購買習慣,他們為什么要選擇亞馬遜作為網購的首選以及對亞馬遜提供的服務的意見和看法。

一是亞馬遜是最受美國消費者歡迎的網購平臺

2018年在美國電子商務市場中的份額為48%。在接受調查的消費者中,有48%的消費者每周至少訪問亞馬遜幾次,89%的消費者至少每月訪問一次,而且幾乎所有的消費者都認為相對于其它電子商務網站,他們更有可能從亞馬遜購買產品。

2/3的受訪者表示,當他們想要搜索某一件產品的時候,第一反應不是去google,而是去亞馬遜。

其消費黏性高的原因有:

1、無聲無息的廣告

亞馬遜界面的廣告與商品完美結合,讓消費者察覺不到亞馬遜上有廣告,從而影響消費體驗。

2、“性價比高”的自有品牌

購買過亞馬遜的消費者,幾乎所有的消費者都對他們購買的亞馬遜品牌產品的質量感到滿意。

很多消費者表示,他們被亞馬遜的自主品牌吸引的主要因素就是“價格”,其次是質量。自21世紀初推出首個內部品牌以來,亞馬遜目前已經擁有超過125個品牌系列,并仍在繼續保持擴張。

等等。

亞馬遜能夠產生如此高的黏性遠不止上面的原因,龐大的商品種類,強大物流配送體系等因素也是它吸引用戶的原因之一。

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